Сертификат на социальные услуги

Организации, которые оказывают социальные услуги гражданам в случае их нетрудоспособности, болезни, в других случаях, когда они в этом нуждаются, могут пройти сертификацию своей деятельности в добровольной системе, чтобы документально подтвердить безопасность и их соответствие всем законодательным нормам, а так же  компетенцию своих сотрудников. Добровольный сертификат – документальная гарантия для тех, кто заказывает услуги, а потому он позволяет увеличить доверие к компании, в результате растет рост заявок, появляются возможности сотрудничать с юридическими лицами, муниципальными и государственными организациями. Пройти данную оценку вы можете в системе сертификации «АСМ Стандарт», разрешительный документ выдается по итогам проведения комплекса необходимых проверок и действует в течение 1- 3 лет на российской территории.

Нет времени читать? Звони...

Сертификация услуг оказания социальной помощи нуждающимся гражданам – это процедура подтверждения того, что организация работает в соответствии со всеми установленными законодательными требованиями, стандартами ГОСТ, СанПин, пожарной безопасности и других нормативов. Оформление документа осуществляется в добровольном порядке, по инициативе заявителя. 

Владельцы компаний по оказанию социальной помощи, заинтересованные в улучшении качества обслуживания и привлечении дополнительных клиентов, могут пройти процедуру подтверждения соответствия. Сертифицировать можно как отдельные оказываемые услуги, так и всю компанию в целом. 

Оценке могут подлежать:

•  бытовые услуги - когда работники покупают, доставляют продукты, помогают оплачивать счета за коммунальные услуги, убирают или помогают в уборке, кормят людей и т.д.;
•  психологические, чтобы скорректировать психологическое состояние человека;
•  педагогические, соцработники помогают заниматься с детьми-инвалидами, которые воспитываются дома.;
•  трудовые, сотрудники соцслужбы помогают найти работу согласно возможностям и навыкам человека, обучают его доступным профессиональным навыкам и др.;
•  социально-медицинские с проведением необходимых лечебных или профилактических процедур, услуги в целях повышения коммуникативных способностей и другие.

Сертификацию можно проводить по основному государственному стандарту ГОСТ Р 52143-2021, который содержит перечень основных видов социальных услуг, а также другим:

•  ГОСТ Р 52495-2005, в нем указаны термины и определения социальных услуг;
•  ГОСТ Р 52498-2005, классифицирует учреждения соцобслуживания;
•  ГОСТ Р 52881-2007, регламентирует определения типов учреждений, которые оказывают социальные услуги семьям и детям;
•  ГОСТ Р 52883-2007, в нормативном акте указаны требования в отношении персонала учреждений сферы социальных услуг;
•  ГОСТ Р 53060-2008, устанавливает перечень и требования к оформлению документации для учреждений сферы соцобслуживания;
•  ГОСТ Р 54342-2011, определение методов контроля оказываемых социальных услуг;
•  ГОСТ Р 52888-2013, оказание социальных услуг детям;
•  ГОСТ Р 52142-2013, стандарты качества соцуслуг;
•  ГОСТ Р 57760-2017, основные требования и правила коммуникативной реабилитации граждан.
•  Другие государственные стандарты.

Целью сертификации является определение соответствия уровня обслуживания действующим нормативам.

Преимущества проведения оценки

Разрешительный документ:

•  позволяет заключать договора с юридическими лицами, государственными и муниципальными организациями;
•  гарантирует клиентам полную безопасность предоставляемых услуг и надлежащий уровень сервиса;
•  увеличивает лояльность со стороны надзорных органов при оформлении лицензий;
•  укрепляет позиции компании на рынке и формирует ее положительный имидж;
•  дает возможность выделиться среди конкурентов;
•  увеличивает доверие партнеров по бизнесу и инвесторов;
•  повышает конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность вашей компании.

Процедура проводится с целью определения уровня оказываемого сервиса, для повышения доверия потребителей. Документ выдается после проведения анализа полноты и качества предоставления услуг, соответствия заявленным нормам.

Этапы 

Перед началом проведения процедуру с заказчиком проводится консультация. Специалисты нашего центра АСМ поясняют все тонкости проведения оценочного процесса, помогают определиться со схемой, стандартами, на соответствие которым будет проведена оценка, формируют список документов и помогают в их оформлении, если это требуется. Затем заявитель:

•  заполняет заявку и вместе с пакетом документов направляет ее нам:
  •  свидетельство о регистрации, постановке на налоговый учет;
  •  документов, подтверждающие квалификацию персонала;
  •  документов, подтверждающие наличие необходимой материально-технической базы;
  •  реквизиты компании;
•  проходит необходимые проверки;
•  согласовывает макет сертификата и получает документ.

Наши специалисты проводят аудит полученной документации, на основе которой будет проводиться оценка, схемы сертификации разрабатывается программа проведения проверки, формируется комиссия.

После подтверждения соответствия оказываемых услуг заявленным нормативам и стандартам принимается решение о выдаче сертификата, он регистрируется в реестре под индивидуальным идентификационным номером, заявителю высылается электронная версия и оригинал.

В течение срока действия, ежегодно будет проводиться инспекционный контроль, чтобы подтвердить/опровергнуть, что качество предоставления услуг не стало хуже и соответствует стандартам. Если обнаружатся нарушения, действие документа может быть временно приостановить или досрочно прекращено.

<< Сертификат соответствия ГОСТ Р 

Сертификация строительных работ и услуг >>

Так же Вам может понадобиться

ПАТЕНТ НА ПРОДУКЦИЮ		ОХРАНА ТРУДА		СЕРТИФИКАТ ИСО 9001