Разработка руководства по эксплуатации
Разъяснения экспертов по сертификации

Нередко нам задают вопрос: какие преимущества дает строительный сертификат в системе СТРОЙСЕРТИФИКАЦИЯ
Руководство по эксплуатации (РЭ) — это технический документ, который содержит сведения о конструктивных параметрах продукции, её составных элементах, принципе действия и технике безопасности во время использования и ремонта.
Может включать оценки технического состояния изделия при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по его утилизации.
Как правило документ разрабатывается для пользователей и специалистов по сервисному обслуживанию. Он сопровождает продукт после его реализации.
Нет времени читать? Звони!
Основные разделы
Общие сведения. Описание изделия и его назначения, основные технические характеристики, перечень комплектующих и принадлежностей.
Описание конструкции и принципа действия. Подробное описание конструкции изделия, принцип действия основных узлов и механизмов, электрические и гидравлические схемы (если применимо).
Указания по эксплуатации. Порядок подготовки изделия к работе, инструкции по правильной эксплуатации и использованию изделия, перечень допустимых и недопустимых режимов работы.
Техническое обслуживание. Периодичность и порядок проведения технического обслуживания, инструкции по проверке и замене расходных материалов и изношенных деталей, описание диагностических процедур и методов выявления неисправностей.
Текущий ремонт. Инструкции по проведению текущего ремонта, перечень необходимых инструментов и оборудования, описание типовых неисправностей и способов их устранения.
Хранение и транспортирование. Условия хранения изделия, порядок подготовки изделия к длительному хранению, инструкции по безопасному транспортированию.
Оценка технического состояния. Критерии оценки технического состояния изделия, порядок проведения оценки и принятия решения о необходимости ремонта.
Утилизация. Инструкции по утилизации изделия и его составных частей, перечень экологических требований и правил утилизации опасных материалов.
Порядок разработки
Сбор информации. Инженеры и технические специалисты собирают данные о конструкции, принципах работы и технических характеристиках изделия. Это включает в себя сведения о материалах, комплектующих, электрических и гидравлических схемах.
Разработка инструкции. На основе собранной информации разрабатываются подробные инструкции по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту, хранению и транспортированию изделия. Важно, чтобы инструкции были понятными и доступными для пользователей с разным уровнем подготовки.
Тестирование и проверка. Разработанные инструкции проверяются и тестируются на практике, чтобы убедиться в их точности и полноте. На этом этапе могут выявляться и устраняться возможные ошибки и неточности.
Обновление документации. Руководство по эксплуатации должно регулярно обновляться в соответствии с изменениями в конструкции изделия, новыми нормативными требованиями и отзывами пользователей. Это позволяет поддерживать актуальность документа и его соответствие современным стандартам.
Рекомендации
Стиль оформления текста — деловой, нейтрально-формальный, без использования стилистически окрашенных слов, чтобы не отвлекать пользователей от сути документа.
Важно не дублировать информацию, писать кратко и по сути.
Последовательность данных должна походить на последовательность действий пользователя.
Информация должна быть максимально структурирована, с использованием списков и нумерации.
Внешний вид документа тоже должен быть продуман. Это может быть корпоративный шаблон, цветовая схема или специально созданный дизайн.
Если без использования специальных терминов не обойтись, в содержание включается раздел с определениями.
Не допускается использовать расплывчатые высказывания, подразумевающие двоякое толкование. Это приведёт к непониманию пользователем правил использования.
Для кого необходимо РЭ
Компаний или государственных органов, которые будут проводить декларацию или сертификацию, а также оценивать уровень качества и безопасности.
Клиенту, которому необходим полный перечень сведения, касательно установки и эксплуатации продукции.
Сервисным компаниями, занятым капитальным ремонтом, либо обслуживанием технических средств.
Государственным службам, занимающимся надзором и контролем состояния технических средств на предприятии, которым необходимо проверить их состояние.
Наш сертификационный центр АСМ готов предложить оперативную разработку руководства по эксплуатации в соответствии с действующими ГОСТ.
<< Разработка и регистрация штрих-кода
Разработка пищевой технологической инструкции >>
Так же Вам может понадобиться
![]() |
![]() |
![]() |
||
СЕРТИФИКАТ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА | ДЕКЛАРАЦИЯ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА | СЕРТФИКАТ ГОСТ Р |