Разработка руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации (РЭ) — это технический документ, который содержит сведения о конструктивных параметрах продукции, её составных элементах, принципе действия и технике безопасности во время использования и ремонта. 

Может включать оценки технического состояния изделия при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по его утилизации. 

Как правило документ разрабатывается для пользователей и специалистов по сервисному обслуживанию. Он сопровождает продукт после его реализации.

Нет времени читать? Звони!

Основные разделы 

•  Общие сведения. Описание изделия и его назначения, основные технические характеристики, перечень комплектующих и принадлежностей.
•  Описание конструкции и принципа действия. Подробное описание конструкции изделия, принцип действия основных узлов и механизмов, электрические и гидравлические схемы (если применимо).
•  Указания по эксплуатации. Порядок подготовки изделия к работе, инструкции по правильной эксплуатации и использованию изделия, перечень допустимых и недопустимых режимов работы.
•  Техническое обслуживание. Периодичность и порядок проведения технического обслуживания, инструкции по проверке и замене расходных материалов и изношенных деталей, описание диагностических процедур и методов выявления неисправностей.
•  Текущий ремонт. Инструкции по проведению текущего ремонта, перечень необходимых инструментов и оборудования, описание типовых неисправностей и способов их устранения.
•  Хранение и транспортирование. Условия хранения изделия, порядок подготовки изделия к длительному хранению, инструкции по безопасному транспортированию.
•  Оценка технического состояния. Критерии оценки технического состояния изделия, порядок проведения оценки и принятия решения о необходимости ремонта.
•  Утилизация. Инструкции по утилизации изделия и его составных частей, перечень экологических требований и правил утилизации опасных материалов.

Порядок разработки

•  Сбор информации. Инженеры и технические специалисты собирают данные о конструкции, принципах работы и технических характеристиках изделия. Это включает в себя сведения о материалах, комплектующих, электрических и гидравлических схемах.
•  Разработка инструкции. На основе собранной информации разрабатываются подробные инструкции по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту, хранению и транспортированию изделия. Важно, чтобы инструкции были понятными и доступными для пользователей с разным уровнем подготовки.
•  Тестирование и проверка. Разработанные инструкции проверяются и тестируются на практике, чтобы убедиться в их точности и полноте. На этом этапе могут выявляться и устраняться возможные ошибки и неточности.
•  Обновление документации. Руководство по эксплуатации должно регулярно обновляться в соответствии с изменениями в конструкции изделия, новыми нормативными требованиями и отзывами пользователей. Это позволяет поддерживать актуальность документа и его соответствие современным стандартам.

Рекомендации

•  Стиль оформления текста — деловой, нейтрально-формальный, без использования стилистически окрашенных слов, чтобы не отвлекать пользователей от сути документа.
•  Важно не дублировать информацию, писать кратко и по сути.
•  Последовательность данных должна походить на последовательность действий пользователя.
•  Информация должна быть максимально структурирована, с использованием списков и нумерации.
•  Внешний вид документа тоже должен быть продуман. Это может быть корпоративный шаблон, цветовая схема или специально созданный дизайн.
•  Если без использования специальных терминов не обойтись, в содержание включается раздел с определениями.
•  Не допускается использовать расплывчатые высказывания, подразумевающие двоякое толкование. Это приведёт к непониманию пользователем правил использования.

Для кого необходимо РЭ

•  Компаний или государственных органов, которые будут проводить декларацию или сертификацию, а также оценивать уровень качества и безопасности.
•  Клиенту, которому необходим полный перечень сведения, касательно установки и эксплуатации продукции.
•  Сервисным компаниями, занятым капитальным ремонтом, либо обслуживанием технических средств.
•  Государственным службам, занимающимся надзором и контролем состояния технических средств на предприятии, которым необходимо проверить их состояние.

Наш сертификационный центр АСМ готов предложить оперативную разработку руководства по эксплуатации в соответствии с действующими ГОСТ. 

<< Разработка и регистрация штрих-кода 

Разработка пищевой технологической инструкции >>

Так же Вам может понадобиться

СЕРТИФИКАТ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА		ДЕКЛАРАЦИЯ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА		СЕРТФИКАТ ГОСТ Р